霍邱鹽投置業(yè)有限責任公司擬以公開(kāi)比選的方式對徽鹽珺臨府項目（以下簡(jiǎn)稱(chēng)項目）營(yíng)銷(xiāo)中心接訪(fǎng)管理系統軟件進(jìn)行采購，現將有關(guān)比選情況公告如下：

一、項目概況

本項目由霍邱鹽投置業(yè)有限責任公司開(kāi)發(fā)，位于六安市霍邱縣三流集路與淮河大道交口西北角處。項目總占地112.2畝，總建筑面積約205322.35㎡，地上總建筑面積約165966.32㎡，項目定位物業(yè)形態(tài)規劃為開(kāi)發(fā)商品住宅小區及相關(guān)配套附屬設施。建筑控制高度≤80米；容積率≤2.2；建筑密度≤25%；綠地率≥35%。由地下車(chē)庫（包含人防工程）、11層住宅、16層住宅、25層住宅、27層住宅等建筑業(yè)態(tài)組成。規劃住宅1264戶(hù)，機動(dòng)車(chē)位1600個(gè)。

二、比選范圍與內容

徽鹽珺臨府項目營(yíng)銷(xiāo)中心接訪(fǎng)管理系統軟件采購。

三、投標單位須知

1、投標人資格要求

（1）必須是從事該行業(yè)工作的獨立法人機構，具有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)軟件制作廠(chǎng)家或代理商（代理商需提供制作廠(chǎng)家的授權書(shū)），誠實(shí)守信。

（2）公司注冊資金不少于200萬(wàn)元，與國內知名房地產(chǎn)企業(yè)有合作案例的在同等條件下優(yōu)先考慮。

2、軟件技術(shù)方案要求

為使投標人能夠更加清楚招標人的需求，特在此對技術(shù)標相關(guān)要求作詳細說(shuō)明（包括但不限于）。招標人希望投標人能夠圍繞要求提供相關(guān)的服務(wù)和建議。具體內容如下：

（1）系統功能要求

序號 功能 要求描述

1 實(shí)時(shí)分析 置業(yè)顧問(wèn)接訪(fǎng)語(yǔ)音實(shí)時(shí)轉寫(xiě)，實(shí)時(shí)輸出數據報表。

2 管理平臺 同時(shí)滿(mǎn)足手機端、電腦端登錄管理。

3 場(chǎng)景建模 項目可根據銷(xiāo)講動(dòng)線(xiàn)及營(yíng)銷(xiāo)節點(diǎn)需要，靈活調整與配置考核話(huà)術(shù)。

4 話(huà)者分離 系統支持不同說(shuō)話(huà)者聲音自動(dòng)分角色，并支持分角色篩選，只看某單一角色的會(huì )話(huà)信息。

5 客戶(hù)畫(huà)像 1）項目可根據自身要統計的客戶(hù)畫(huà)像自定義配置畫(huà)像要點(diǎn)；

2）系統根據客戶(hù)會(huì )話(huà)內容，智能提取并標記客戶(hù)畫(huà)像；

3）點(diǎn)擊客戶(hù)畫(huà)像可跳轉至該畫(huà)像對應的會(huì )話(huà)場(chǎng)景，供復核校驗。

6 接訪(fǎng)質(zhì)量質(zhì)檢 系統實(shí)時(shí)對置業(yè)顧問(wèn)接訪(fǎng)質(zhì)量進(jìn)行評分，可實(shí)時(shí)查看客戶(hù)銷(xiāo)講SOP的執行分值、考核要點(diǎn)執行占比情況。

7 數據分析系統 支持多維度可視化報表：1）接訪(fǎng)執行率趨勢分析與對比；2）話(huà)術(shù)考核點(diǎn)執行情況分析；3）項目分團隊數據對比；4）置業(yè)顧問(wèn)排名；5）置業(yè)顧問(wèn)能力差異項對比（如能力雷達圖分析等）；6）客戶(hù)畫(huà)像特征分析（支持查看不同階段來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)特征、占比、分類(lèi)、查看畫(huà)像特征對應客戶(hù)明細）。

8 金牌話(huà)術(shù)學(xué)習 1）支持優(yōu)秀案例視聽(tīng)學(xué)習；

2）支持顧問(wèn)分模塊化訓練。

9 風(fēng)控預警 置業(yè)顧問(wèn)接訪(fǎng)違禁情況，實(shí)時(shí)向管理人員發(fā)出預警通知，管理者可及時(shí)通過(guò)手機查閱與復核違禁信息。

10 來(lái)訪(fǎng)智能匹配 客戶(hù)多次來(lái)訪(fǎng)記錄智能關(guān)聯(lián)，綜合評分。

11 語(yǔ)音識別技術(shù) 1）中文普通話(huà)準確率95%以上；支持華中地區常用大類(lèi)方言：天津話(huà)、河北話(huà)、東北話(huà)、甘肅話(huà)、山東話(huà)、太原話(huà)、廣東話(huà)、河南話(huà)、西南官話(huà)；投標需列明ASR服務(wù)商。

2）NLP技術(shù)，有成熟的房產(chǎn)行業(yè)NLP訓練模型。

12 數據導出 支持批量導出接訪(fǎng)數據報表。

（2）硬件性能要求

序號 性能 要求說(shuō)明

1 語(yǔ)音采集設備 樣式為智能工牌，體積小巧，輕便。

2 降噪技術(shù) 滿(mǎn)足以下條件任2者：1）數字麥克風(fēng)；2）AI降噪；3）陣列降噪。

3 聲音記錄 支持一對多會(huì )話(huà)場(chǎng)景錄音，近場(chǎng)（顧問(wèn)）、遠場(chǎng)（客戶(hù)）不同麥克風(fēng)定向記錄；支持案場(chǎng)復雜環(huán)境，錄音質(zhì)量清晰。

4 續航 不低于12小時(shí)，滿(mǎn)足置業(yè)顧問(wèn)一天工作時(shí)長(cháng)。

5 實(shí)時(shí)上傳 實(shí)時(shí)傳輸，智能上傳，無(wú)需人為介入操作，實(shí)現及時(shí)事中管理。

6 開(kāi)關(guān)鍵 置業(yè)顧問(wèn)無(wú)法自己開(kāi)啟或關(guān)閉錄音，保障接訪(fǎng)全過(guò)程記錄。

3、投標文件要求

（1）提供經(jīng)年審的《營(yíng)業(yè)執照》、《稅務(wù)登記證》、《組織機構代碼證》（復印件加蓋公章，原件備查，“三證合一”企業(yè)提供相應有效資料）。

（2）提供企業(yè)業(yè)績(jì)：企業(yè)在近2年內（即2020年4月1日至今）承接過(guò)兩個(gè)及以上類(lèi)似項目的業(yè)績(jì)證明材料（類(lèi)似項目是指承接過(guò)與本次比選內容類(lèi)似的接訪(fǎng)管理系統軟件項目。業(yè)績(jì)證明是指業(yè)務(wù)合同復印件，復印件加蓋公章，時(shí)間以合同簽訂時(shí)間為準）。

（3）提供單位介紹信或法人委托書(shū)（法人直接投標則不需要）；被授權人身份證明（法人直接投標則提供法人身份證明）。

（4）提供企業(yè)簡(jiǎn)介材料（包含投標人聯(lián)系方式及公司電子郵箱地址）。

（5）提供接訪(fǎng)管理系統軟件技術(shù)方案及產(chǎn)品參數。

（6）提供商務(wù)報價(jià)單（格式自擬，應列明產(chǎn)品各分類(lèi)項目規格、尺寸、型號等技術(shù)參數、數量及單價(jià)，并合計含稅總價(jià)。需注明稅點(diǎn)，否則作無(wú)效標處理）。

以上資料裝訂成冊。

投標文件為正本1份、副本2份，投標文件須密封，并在封條上加蓋投標人公章，否則作無(wú)效標處理。缺少以上任何一項均按無(wú)效標處理。

四、投標文件遞交時(shí)間與地點(diǎn)

1、投標文件遞交截止時(shí)間：2022年5月10日下午17：00（北京時(shí)間）。

2、遞交地點(diǎn)：安徽省霍邱縣淮河大道與三流集路交口徽鹽珺臨府售樓部202室。

3、逾期送達或者未送達指定地點(diǎn)的參選文件，招選人不予受理。

五、最高限價(jià)

本次比選設最高限價(jià)總價(jià)人民幣柒萬(wàn)元整（￥70000元），對高于最高限價(jià)的投標文件作廢標處理。

六、成交供應商確定辦法

1、成交原則：招選人將組成詢(xún)價(jià)小組，在滿(mǎn)足軟件采購需求與接訪(fǎng)管理系統軟件技術(shù)方案要求并保證質(zhì)量和服務(wù)水平的前提下，由詢(xún)價(jià)小組根據投標人提供的商務(wù)報價(jià)、質(zhì)量標準、企業(yè)業(yè)績(jì)等因素進(jìn)行綜合評定，確定中選單位。

2、該報價(jià)一經(jīng)詢(xún)價(jià)小組認可，即為簽約的合同價(jià)。報價(jià)人可以不對本次比選做出報價(jià)，但一經(jīng)做出報價(jià)，就不可撤回。否則，該報價(jià)人今后一年內不得參與我公司所有比選詢(xún)價(jià)活動(dòng)。

3、供應商應根據比選文件中各項要求編制報價(jià)文件，一切降低本比選文件要求的報價(jià)文件均視為無(wú)效報價(jià)文件。

七、與中選人擬簽訂的合同主要條款

1、招選人與中選人應根據本比選文件的規定，簽訂正式合同。

2、合同價(jià)款：投標人所列的分類(lèi)項目?jì)r(jià)格，結算時(shí)不予調整。

3、付款方式：軟件安裝完成通過(guò)招選方驗收后付至合同價(jià)款的97%，余款3%待壹年質(zhì)保期滿(mǎn)后一個(gè)月內一次性付清（無(wú)息）。（中選人在申請第一筆款項前需提供全額的增值稅專(zhuān)用發(fā)票，每次申請款項須在當月的30日之前向招選人申報付款，招選人次月向中選人支付相應進(jìn)度款。）

八、質(zhì)量保證及售后服務(wù)

1、投標人報價(jià)時(shí)可根據項目實(shí)際需要制定詳細的售后服務(wù)承諾。

2、投標人應免費提供壹年保修服務(wù)（人為損壞則視情況收取材料費）及終身維護維修服務(wù)（視情況收取適當的工料費）。

3、投標人在售后服務(wù)期間接到招選人通知后24小時(shí)內響應及解決所反映的問(wèn)題，并保證不影響正常使用。

九、聯(lián)系方式

1、聯(lián)系地址：安徽省霍邱縣淮河大道與三流集路交口徽鹽珺臨府售樓部202室。

2、聯(lián) 系 人：張工。

3、聯(lián)系電話(huà)：0564-7255019。

4、咨詢(xún)時(shí)間為每天上午8：00-12：00，下午14：30-17：30（節假日雙休日除外）。

霍邱鹽投置業(yè)有限責任公司

2022年4月28日